Pagament i entrega

Quines modalitats de pagament hi ha?

Pots fer el pagament amb Visa, American Express, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bizum i Klarna.

Quin cost té l'enviament?

Enviaments a Espanya o Portugal 5€. Gratis per a comandes superiors a 60€. Es fan amb Correus Express amb servei 24-48h des que es completa la preparació de la comanda.
Enviaments a les Illes Canàries o Ceuta o Melilla 15€.
Enviaments a Itàlia, França o Alemanya 10€. Gratis per a comandes superiors a 150€. Es fan amb UPS amb servei 48-72h des que es completa la preparació de la comanda.
Altres enviaments internacionals, podràs veure reflectit el cost depenent del país al check out. Es fan amb UPS.

Què faig si el producte està actualment esgotat o comming soon ?

Tens la possibilitat de fer clic a “Apunta't a la llista”. D'aquesta manera rebràs un correu electrònic quan l'article torni a estar disponible.

Quan triga a arribar la meva comanda?

Treballem perquè les comandes s'enviïn al més aviat possible. Ens agrada posar-li cura preparant cada paquet com si fos únic.

Enviaments nacionals i Portugal de 5 a 7 dies laborables. En èpoques amb molt volum de comandes es poden demorar fins a 7 a 10 dies laborables.
Enviaments a les Canàries de 7 a 15 dies laborables.
Enviaments internacionals de 7 a 10 dies feiners.
Els articles personalitzats o “pre order” requereixen un temps addicional de preparació, el temps estimat d'enviament s'especifica a la descripció de cada producte. Si la comanda conté múltiples articles, l'enviament es farà quan hagin arribat tots els articles.

Canvis i Devolucions

Com torno o canvio un producte?

Si la teva compra no s'ajusta amb allò que esperaves, pots fer un canvi o una devolució.

Acceptem canvis i devolucions durant un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda , sempre que els productes estiguin en perfecte estat, amb les seves etiquetes i no hagin estat usats ni rentats. No acceptem cancel·lacions, canvis o devolucions d'articles personalitzats amb inicial o nom, o articles de Baby Care (cosmètics, raspall o esponja).

Si la devolució correspon a una comanda que inclou un article de regal per un mínim de compra i en el cas que amb la devolució no es mantinguin les condicions de la base de la promoció, els diners es tornaran en forma de val al moneder.

Per iniciar un canvi o una devolució , accediu al següent enllaç: Portal de canvis i devolucions .

En sol·licitar un canvi o una devolució, tindràs dues opcions per triar:

Mètode de pagament original. Rebràs els diners de la mateixa manera que vas pagar un cop enviats i revisats els articles. El reemborsament pot trigar fins a 7 dies feiners, depenent de l'entitat bancària.
Targeta Regal. Rebràs un mail de Rever amb un codi per bescanviar a la nostra botiga online per l'import íntegre dels articles una vegada rebuts i revisats.

Els costos d'enviament per a devolucions són els següents:

Enviaments des d'Espanya o Portugal: 5€.
Enviaments des de les Illes Canàries, Ceuta o Melilla: 15€.
Enviaments des d'Itàlia, França o Alemanya: 10€.
Enviaments des de països de la Unió Europea (excloent-hi Espanya, Portugal, Itàlia, França o Alemanya): 15€.
Enviaments des de fora de la Unió Europea: 30€.

No cal que envieu els articles a la mateixa caixa o embalatge en què els vau rebre, sempre que estiguin ben protegits.