Domande frequenti

Come posso restituire o sostituire un prodotto?

Se il tuo acquisto non corrisponde a quello che ti aspettavi, puoi richiedere un cambio o un rimborso scrivendo un’e-mail con i dettagli a info@minicoton.com. Accettiamo cambi e resi per un periodo di 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Purché i prodotti siano in perfette condizioni, nella loro confezione originale, con etichette e non siano stati utilizzati. Devi inviare gli articoli ai nostri uffici e noi ci assumeremo il costo della nuova consegna in caso di cambio.

Quali sono i metodi di pagamento?

Puoi effettuare il pagamento con carta di credito. Segui le istruzioni alla fine del tuo acquisto e se hai domande o problemi scrivici tramite la chat istantanea sul web o minicoton@minicoton.com

Cosa devo fare se il prodotto è attualmente esaurito?

Se un prodotto è attualmente esaurito, vedrai che c’è la possibilità di cliccare su “Iscriviti alla lista”. In questo modo riceverai una mail non appena l’articolo sarà nuovamente disponibile.

In quanto tempo verrà consegnata la mia richiesta?

Lavoriamo affinché gli ordini vengano inviati il prima possibile.

– Per le spedizioni nazionali e Portogallo, l’ordine viene completato in 1-3 giorni lavorativi. In periodi di elevato volume di ordini, possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi. Una volta completato l’ordine, riceverai un’e-mail per informarti. Collaboriamo con un servizio di spedizione nazionale con Correos Express con consegne 24-48 ore. Riceverai anche un’email per vedere il tracciamento del tuo ordine.

– Per le spedizioni alle Isole Canarie, le spedizioni vengono effettuate una volta alla settimana, quindi la data di consegna stimata è tra 5-15 giorni.

– Per le spedizioni internazionali, UPS è responsabile di farle raggiungere qualsiasi angolo del mondo e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Le spedizioni verso i paesi limitrofi come Italia, Germania, Francia… vengono effettuate giornalmente e hanno un tempo di spedizione stimato di 24-72h una volta completato l’ordine.

* Se hai bisogno che il tuo ordine arrivi in una data specifica, hai domande o sei urgente per ricevere il tuo pacco, puoi contattarci al +34 935551992 o info@minicoton.com

Qualche domanda o suggerimento?

Non esitare a scriverci minicoton@minicoton.com o tramite la nostra chat web istantanea. Amiamo servirti.

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