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Quali metodi di pagamento sono disponibili?

È possibile pagare con carta di credito o di debito attraverso il nostro negozio online. Seguite le istruzioni al termine dell'acquisto.

2. Klarna - "Pagamento in 3 rate senza interessi".

L'opzione "Pagamento in 3 rate senza interessi" consente di suddividere il pagamento dell'ordine online in 3 rate. La prima rata sarà addebitata automaticamente sulla carta di debito o di credito al momento del pagamento. La seconda 30 giorni dopo e la terza 30 giorni dopo la seconda rata. Per poter utilizzare Klarna quando si effettua un acquisto online, selezionare il metodo di pagamento "Klarna - Pagamento in 3 rate senza interessi" nel riepilogo del carrello. 

*Se volete pagare tramite bonifico bancario, scriveteci a: info@minicoton.com o chiamateci al +34 935551992.

Qual è il costo della spedizione?

Spedizione in Spagna o Portogallo 5€. Gratuita per ordini superiori a 60€. Vengono spediti tramite Correos Express con un servizio di 24-48 ore dal momento della preparazione dell'ordine.

Spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta o Melilla 15€.
Spedizioni in Italia, Francia o Germania 10€. Gratuite per ordini superiori a 150€. Sono effettuate con UPS con un servizio di 24-72h dal momento in cui l'ordine viene completato.
Altre spedizioni internazionali, vedrete il costo a seconda del paese nel check out. Vengono spedite con UPS. 

Cosa devo fare se il prodotto è attualmente esaurito o in arrivo?

Avete la possibilità di cliccare su "Iscriviti alla lista". In questo modo riceverete un'e-mail non appena l'articolo sarà nuovamente disponibile. 

Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?

Lavoriamo per garantire che gli ordini vengano spediti il più rapidamente possibile. Ci piace dedicare molta cura alla preparazione di ogni confezione come se fosse unica e questo richiede tempo... Tirare i fili, mettere i bottoni, stirare, imbottire con carta e avvolgere in carta velina in modo che arrivi a casa vostra nel miglior modo possibile. 

- Per le spedizioni nazionali e per il Portogallo, l'ordine viene completato in 3-6 giorni lavorativi (ad eccezione degli articoli personalizzati o dei pre-ordini, per i quali il tempo di spedizione stimato è specificato nella descrizione di ciascun prodotto). In periodi di elevato volume di ordini possono essere necessari fino a 7-10 giorni lavorativi. Una volta completato l'ordine, riceverete un'e-mail per informarvi che l'ordine è stato completato. Il pacco verrà poi consegnato al corriere. Lavoriamo con un servizio di spedizione nazionale con Correos Express. Riceverete anche un'e-mail per seguire il vostro ordine.

- Per le spedizioni alle Isole Canarie, le spedizioni vengono effettuate una volta alla settimana, quindi la data di consegna stimata è tra 5-15 giorni.

- Per le spedizioni internazionali, UPS è responsabile della consegna in qualsiasi parte del mondo e, a seconda della destinazione, i tempi di consegna possono variare. Le consegne nei paesi limitrofi come Italia, Germania, Francia... vengono effettuate quotidianamente e hanno un tempo di consegna stimato in 24-72 ore lavorative una volta completato l'ordine.

* Se avete bisogno che il vostro ordine arrivi in una data specifica, se avete domande o se avete bisogno di ricevere il vostro pacco con urgenza, potete contattarci al +34 935551992 o info@minicoton.com.

Qualche domanda o suggerimento?

Non esitate a scriverci a info@minicoton.com saremo lieti di sentirvi. Se preferite, potete anche chiamarci al numero +34 935551992 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17. 

Come posso restituire o cambiare un prodotto?

Se l'acquisto non corrisponde alle aspettative, è possibile effettuare un cambio o un reso.

Accettiamo resi e cambi per un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordinea condizione che i prodotti siano in perfette condizioni, con le loro etichette e che non siano stati utilizzati o lavati. Non si accettano cancellazioni, cambi o restituzioni di ordini speciali realizzati su misura, di articoli personalizzati con un'iniziale o un nome, o di articoli di Cura del bambino (cosmetici, spazzole o spugne).

Per effettuare un cambio o una restituzioneAndare al seguente link e inserire il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail di acquisto: Portale resi e cambi

Quando si richiede un cambio o un rimborso, si possono scegliere due opzioni:

  • Metodo di pagamento originale. Riceverete il denaro indietro nello stesso modo in cui avete pagato, una volta che gli articoli sono stati spediti e controllati. Il rimborso può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, a seconda della banca.
  • Buono d'acquisto. Vi invieremo un codice da riscattare nel nostro negozio online per l'intero importo degli articoli una volta ricevuti e controllati.

Non è necessario inviare gli articoli nella stessa scatola o imballaggio in cui li avete ricevuti, purché siano ben protetti.

Le spese di spedizione per la restituzione sono le seguenti:

  • Spedizione dalla Spagna o dal Portogallo: 5€.
  • Spedizione dalle Isole Canarie, Ceuta o Melilla: 15€.
  • Spedizione da Italia, Francia o Germania: 10€.
  • Spedizione dai Paesi dell'Unione Europea (esclusi Spagna, Portogallo, Italia, Francia o Germania): 15€.
  • Spedizione da fuori l'Unione Europea: 30€.

Per qualsiasi domanda potete scrivere a info@minicoton.com o chiamarci dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17 al +34 935551992.

Cosa posso fare se ho un problema con il mio ordine?

In caso di problemi con l'ordine, è possibile contattare il servizio clienti scrivendo a info@minicoton.com. o telefonando dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 17.00 al +34 935551992, in modo da poter essere aiutati.