Domande Frequenti
1. Puoi effettuare il pagamento con carta di credito o debito attraverso il nostro negozio online. Segui le istruzioni al termine del tuo acquisto.
2. Klarna – “Pagamento in 3 rate senza interessi”
Il “Paga in 3 rate senza interessi” ti permetterà di dividere il pagamento del tuo ordine online in 3 rate. La prima rata verrà addebitata automaticamente sulla tua carta di debito o credito al momento del pagamento. La seconda, 30 giorni dopo, e la terza 30 giorni dopo la seconda rata. Per poter usare Klarna quando effettui un acquisto online, seleziona il metodo di pagamento “Klarna – Pagamento in 3 rate senza interessi” nel riepilogo del carrello.
*Se desideri effettuare un pagamento tramite bonifico bancario scrivici a: info@minicoton.com o chiamaci al +34 935551992
Spedizioni in Spagna o Portogallo 5€. Gratis per ordini superiori a 60€. Vengono effettuate con Correos Express con servizio 24-48h dal completamento della preparazione dell'ordine.
Spedizioni alle Isole Canarie o Ceuta o Melilla 15€.
Spedizioni in Italia, Francia o Germania 10€. Gratis per ordini superiori a 150€. Vengono effettuate con UPS con servizio 24-72h dal completamento della preparazione dell'ordine.
Altri spedizioni internazionali, potrai vedere il costo riflesso a seconda del paese al check out. Vengono effettuate con UPS.
*Il costo doganale è a carico del cliente.
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Lavoriamo affinché gli ordini vengano spediti il prima possibile. Ci piace curare ogni pacco come se fosse unico e questo richiede tempo… Tirare fili, mettere bottoni, stirare, riempire con carta e avvolgere in carta velina affinché arrivi a casa vostra nel miglior modo possibile.
– Per le spedizioni nazionali e in Portogallo, l'ordine viene completato in 3-6 giorni lavorativi (eccetto per articoli personalizzati o pre-ordini, per i quali il tempo stimato di spedizione è specificato nella descrizione di ogni prodotto). Nei periodi di grande volume di ordini, i tempi possono arrivare fino a 7-10 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine sarà completo, riceverai un'email per informarti che l'ordine è stato completato. A quel punto consegneremo il pacco al corriere. Lavoriamo con un servizio nazionale di spedizione tramite la compagnia di trasporti Correos Express. Riceverai anche un'email per seguire la spedizione del tuo ordine.
– Per le spedizioni alle Canarie, le spedizioni vengono effettuate una volta a settimana, quindi la data stimata di consegna è tra 5 e 15 giorni.
– Per le spedizioni internazionali, UPS si occupa di consegnare in qualsiasi parte del mondo, e a seconda della destinazione i tempi di consegna possono variare. Le spedizioni verso paesi vicini come Italia, Germania, Francia… vengono effettuate quotidianamente e hanno un tempo stimato di spedizione di 24-72 ore lavorative una volta completato l'ordine.
* Se hai bisogno che il tuo ordine arrivi in una data specifica, hai qualche dubbio o hai urgenza di ricevere il tuo pacco, puoi contattarci al +34 935551992 o info@minicoton.com
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Non esitare a scriverci a info@minicoton.com Saremo felici di ascoltarti. Se preferisci, puoi anche chiamarci al +34 935551992 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17:00.
Se il tuo acquisto non corrisponde a ciò che ti aspettavi, puoi effettuare un cambio o un reso.
Accettiamo cambi e resi entro un periodo di 14 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine, purché i prodotti siano in perfette condizioni, con le etichette e non siano stati usati o lavati. Non accettiamo cancellazioni, cambi o resi di ordini speciali fatti su commissione, articoli personalizzati con iniziale o nome, o articoli di Baby Care (cosmetici, spazzola o spugna).
Se il reso riguarda un ordine che include un articolo regalo per un acquisto minimo e nel caso in cui con il reso non vengano mantenute le condizioni della promozione, il denaro verrà restituito sotto forma di buono nel portafoglio.
Per iniziare un cambio o un reso, accedi al seguente link e inserisci il numero dell'ordine e l'email di acquisto: Portale di cambi e resi
Quando richiedi un cambio o un reso, avrai due opzioni tra cui scegliere:
- Metodo di pagamento originale. Riceverai il rimborso con lo stesso metodo con cui hai pagato, una volta inviati e controllati gli articoli. Il rimborso può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario.
- Buono d'acquisto. Ti invieremo un codice da riscattare nel nostro negozio online per l'importo totale degli articoli una volta ricevuti e controllati.
Non è necessario inviare gli articoli nella stessa scatola o imballaggio in cui li hai ricevuti, purché siano ben protetti.
I costi di spedizione per i resi sono i seguenti:
- Spedizioni da Spagna o Portogallo: 5€.
- Spedizioni dalle Isole Canarie, Ceuta o Melilla: 15€.
- Spedizioni da Italia, Francia o Germania: 10€.
- Spedizioni da paesi dell'Unione Europea (esclusi Spagna, Portogallo, Italia, Francia o Germania): 15€.
- Spedizioni da fuori dell'Unione Europea: 30€.
Per qualsiasi dubbio puoi scriverci a info@minicoton.com o chiamarci dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17 al +34 935551992
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