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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können mit Kredit- oder Debitkarte über unseren Online-Shop bezahlen. Folgen Sie den Anweisungen am Ende Ihres Einkaufs.

2. klarna - "Zahlung in 3 zinslosen Raten".

Mit der Option "Zahlung in 3 zinslosen Raten" können Sie die Zahlung Ihrer Online-Bestellung in 3 Raten aufteilen. Die erste Rate wird automatisch zum Zeitpunkt der Zahlung von Ihrer Debit- oder Kreditkarte abgebucht. Die zweite Rate 30 Tage später und die dritte Rate 30 Tage nach der zweiten Rate. Um Klarna bei einem Online-Einkauf nutzen zu können, wählen Sie in der Zusammenfassung des Warenkorbs die Zahlungsmethode "Klarna - Zahlung in 3 Raten ohne Zinsen". 

*Wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten, schreiben Sie uns bitte an: info@minicoton.com oder rufen Sie uns an unter +34 935551992.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versand nach Spanien oder Portugal 5€. Kostenlos für Bestellungen über 60€. Sie werden per Correos Express mit einem Service von 24-48h ab dem Zeitpunkt der Bestellung versendet.

Envíos a Islas Canarias o Ceuta o Melilla 15€. 
Envíos a  Italia, Francia o Alemania 10€. Gratis para pedidos superiores a 150€. Se realizan con UPS con servicio 24-72h desde que se completa la preparación del pedido.
Otros envíos internacionales, podrás ver reflejado el coste dependiendo del país en el check out. Se realizan con UPS. 

Was kann ich tun, wenn das Produkt derzeit nicht vorrätig ist oder demnächst geliefert wird?

Sie haben die Möglichkeit, auf "Auf die Liste setzen" zu klicken. Auf diese Weise erhalten Sie eine E-Mail, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wir arbeiten daran, dass die Bestellungen so schnell wie möglich versandt werden. Wir verwenden viel Sorgfalt darauf, jedes Paket so vorzubereiten, als wäre es einzigartig, und das kostet Zeit... Fäden ziehen, Knöpfe anbringen, bügeln, mit Papier ausstopfen und in Seidenpapier einwickeln, damit es auf die bestmögliche Weise bei Ihnen zu Hause ankommt. 

- Für nationale Sendungen und Portugal wird die Bestellung innerhalb von 3-6 Arbeitstagen erledigt (außer bei personalisierten Artikeln oder Vorbestellungen, bei denen die geschätzte Lieferzeit in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegeben ist). Bei hohem Auftragsvolumen kann es bis zu 7-10 Arbeitstage dauern. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung fertiggestellt wurde. Wir übergeben dann das Paket an den Spediteur. Wir arbeiten mit einem nationalen Versanddienst mit Correos Express zusammen. Sie erhalten auch eine E-Mail, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

- Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln erfolgt der Versand einmal pro Woche, so dass die voraussichtliche Lieferzeit zwischen 5 und 15 Tagen liegt.

- Bei internationalen Sendungen ist UPS dafür verantwortlich, dass die Sendung in jeden Teil der Welt gelangt, und je nach Bestimmungsort kann die Lieferzeit variieren. Lieferungen in Nachbarländer wie Italien, Deutschland, Frankreich... erfolgen täglich und haben eine geschätzte Lieferzeit von 24-72 Arbeitsstunden, sobald die Bestellung abgeschlossen ist.

* Wenn Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum benötigen, wenn Sie Fragen haben oder wenn Sie Ihr Paket dringend erhalten müssen, können Sie uns unter +34 935551992 oder info@minicoton.com kontaktieren .

Haben Sie Fragen oder Anregungen?

Zögern Sie nicht, uns zu schreiben: info@minicoton.com. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Sie können uns auch unter +34 935551992 von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr anrufen. 

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen.

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellungunter der Voraussetzung, dass sich die Produkte in einwandfreiem Zustand befinden, mit ihren Etiketten versehen sind und nicht benutzt oder gewaschen wurden. Wir akzeptieren keine Stornierungen, keinen Umtausch und keine Rückgabe von Sonderbestellungen, die auf Bestellung angefertigt wurden, von personalisierten Artikeln mit Initialen oder Namen oder von Artikeln von Babypflege (Kosmetika, Bürsten oder Schwämme).

Si la devolución corresponde a un pedido que incluye un artículo de regalo por un mínimo de compra y en el caso de que con la devolución no se mantengan las condiciones de la base de la promoción, el dinero se devolverá en forma de vale al monedero.

An einen Umtausch oder eine Rückgabe zu veranlassenBitte gehen Sie auf den folgenden Link und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Kauf-E-Mail-Adresse ein: Portal für Rücksendungen und Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen, haben Sie zwei Möglichkeiten zur Auswahl:

  • Ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten das Geld auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben, sobald die Artikel versandt und geprüft wurden. Die Rückerstattung kann je nach Bank bis zu 7 Arbeitstage dauern.
  • Gutschein kaufen. Wir senden Ihnen einen Code, den Sie nach Erhalt und Prüfung in unserem Online-Shop für den vollen Betrag der Artikel einlösen können.

Sie müssen die Sendungen nicht in demselben Karton oder derselben Verpackung versenden, in der Sie sie erhalten haben, solange sie gut geschützt sind.

Die Rücksendekosten sind wie folgt:

  • Versand aus Spanien oder Portugal: 5€.
  • Versand von den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla: 15€.
  • Versand aus Italien, Frankreich oder Deutschland: 10€.
  • Versand aus Ländern der Europäischen Union (außer Spanien, Portugal, Italien, Frankreich oder Deutschland): 15€.
  • Versand von außerhalb der Europäischen Union: 30€.

Bei Fragen können Sie an info@minicoton.com schreiben oder uns montags bis freitags von 10 bis 17 Uhr unter +34 935551992 anrufen.

Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden, indem Sie an info@minicoton.com schreiben oder uns von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr unter +34 935551992 anrufen, damit wir Ihnen helfen können.