Zahlung und Lieferung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Visa, American Express, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bizum und Klarna bezahlen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Versand nach Spanien oder Portugal 5€. Kostenlos für Bestellungen über 60€. Sie werden per Correos Express mit einem Service von 24-48h ab dem Zeitpunkt der Bestellung versendet.
- Versand auf die Kanarischen Inseln oder nach Ceuta oder Melilla 15€.
- Versand nach Italien, Frankreich oder Deutschland 10€. Kostenlos für Bestellungen über 150€. Sie werden per UPS mit einem 48-72h Service ab dem Zeitpunkt der Bestellung abgeschlossen ist.
- Andere internationale Sendungen, werden Sie in der Lage sein, die Kosten je nach Land an der Kasse zu sehen. Sie werden mit UPS verschickt.
Was kann ich tun, wenn das Produkt derzeit nicht auf Lager ist oder bald geliefert wird?
Sie haben die Möglichkeit, auf "Auf die Liste setzen" zu klicken. Auf diese Weise erhalten Sie eine E-Mail, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir arbeiten daran, dass die Bestellungen so schnell wie möglich versandt werden. Wir bereiten jedes Paket mit großer Sorgfalt vor, als wäre es ein Unikat.
- Nationale und portugiesische Sendungen innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen. In Zeiten hohen Auftragsvolumens kann es bis zu 7 bis 10 Arbeitstage dauern.
- Sendungen auf die Kanarischen Inseln innerhalb von 7 bis 15 Arbeitstagen.
- Internationale Sendungen in 7 bis 10 Arbeitstagen.
Personalisierte oder "Vorbestellungs"-Artikel benötigen zusätzliche Vorbereitungszeit, die geschätzte Versanddauer ist in der Beschreibung jedes Produkts angegeben. Wenn die Bestellung mehrere Artikel enthält, erfolgt der Versand, wenn alle Artikel eingetroffen sind.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Wenn Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen.
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellungunter der Voraussetzung, dass sich die Produkte in einwandfreiem Zustand befinden, mit ihren Etiketten versehen sind und nicht benutzt oder gewaschen wurden. Wir akzeptieren keine Stornierungen, keinen Umtausch und keine Rückgabe von Artikeln, die mit einer Initiale oder einem Namen personalisiert sind, oder von Artikeln von Babypflege (Kosmetika, Bürsten oder Schwämme).
Wenn die Rückgabe einer Bestellung entspricht, die einen Geschenkartikel für einen Mindestbestellwert enthält, und wenn die Bedingungen der Grundlage der Werbeaktion bei der Rückgabe nicht eingehalten werden, wird das Geld in Form eines Gutscheins in die Brieftasche zurückgegeben.
An einen Umtausch oder eine Rückgabe zu veranlassenklicken Sie bitte auf den folgenden Link: Portal für Rücksendungen und Umtausch.
Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen, haben Sie zwei Möglichkeiten zur Auswahl:
- Ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten das Geld auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben, sobald die Artikel versandt und geprüft wurden. Die Rückerstattung kann je nach Bank bis zu 7 Arbeitstage dauern.
- Geschenkkarte. Sie erhalten eine E-Mail von Rever mit einem Code, den Sie in unserem Online-Shop für den vollen Betrag der Artikel einlösen können, sobald diese eingegangen und geprüft sind. Keine zusätzlichen Kosten für den Versand.
Die Rücksendekosten sind wie folgt:
- Versand aus Spanien oder Portugal: 5€.
- Versand von den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla: 15€.
- Versand aus Italien, Frankreich oder Deutschland: 10€.
- Versand aus Ländern der Europäischen Union (außer Spanien, Portugal, Italien, Frankreich oder Deutschland): 15€.
- Versand von außerhalb der Europäischen Union: 30€.
Sie müssen die Sendungen nicht in demselben Karton oder derselben Verpackung versenden, in der Sie sie erhalten haben, solange sie gut geschützt sind.
