¿Cómo devuelvo o cambio un producto?

Si tu compra no se ajusta con lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o una devolución escribiendo un mail con los detalles a: info@minicoton.com. Aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 15 días desde la recepción del pedido. Siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, con etiquetas y su envoltorio original (en el caso de que el producto incluya una caja o bolsa de tela)  y no hayan sido usados ni lavados.
No aceptamos cambios ni devoluciones de pedidos especiales hechos por encargo o de artículos personalizados con inicial o nombre.
Deberás hacernos llegar los artículos a nuestras oficinas y nosotros asumiremos el coste de la nueva entrega en caso de cambio. No es necesario que envíes los artículos en la misma caja o embalaje en el que los recibiste, siempre y cuando estén bien protegidos puedes usar un sobre u otro tipo de embalaje para reducir volumen y/o costes de envío.

¿Qué modalidades de pago hay?

Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito a través de nuestra tienda online. Sigue las instrucciones al finalizar tu compra.

Si tienes cualquier duda o problema, o quieres realizar un pago mediante transferencia bancaria escríbenos a: info@minicoton.com o llámanos al +34 935551992

¿Qué hago si el producto está actualmente agotado?

Si un producto en estos momentos está agotado, verás que hay la posibilidad de hacer click en “Apúntate a la lista”. De esta manera recibirás un email en cuanto el artículo vuelva a estar disponible. 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos para que los pedidos se envíen en la mayor brevedad posible.

– Para envíos nacionales y Portugal, el pedido se completa en 1-3 días laborables. En épocas con mucho volumen de pedidos pueden demorarse hasta 7 días laborables. Una vez tu pedido esté completo recibirás un email para informarte. Trabajamos con un servicio nacional de envío con Correos Express con entregas 24-48h laborables. También recibirás un email para ver el seguimiento de tu pedido.

– Para envíos a Canarias, los envíos se hacen una vez a la semana por lo que la fecha estimada de entrega es entre 5-15 días.

– Para envíos internacionales UPS se encarga de hacerlo llegar a cualquier rinconcito del mundo, y depende del destino el plazo de entrega puede variar. Los envíos a países vecinos como Italia, Alemania, Francia… se hacen a diario y tienen un tiempo estimado de envío de 24-72h laborables una vez completado el pedido.

* Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha concreta, tienes alguna duda o te urge recibir tu paquete, puedes ponerte en contacto con nosotros en el +34 935551992 o info@minicoton.com

¿Alguna pregunta o sugerencia?

No dudes en escribirnos a info@minicoton.com o a través de nuestro chat instantáneo de la web. Si lo prefieres también nos puedes llamar al +34 935551992 de lunes a viernes de 10 a 17:30h. Nos encantará atenderos.