Pago y entrega

¿Qué modalidades de pago hay?

Puedes realizar tu pago con Visa, American Express, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bizum y Klarna.

¿Qué coste tiene el envío?

Envíos a España o Portugal 5€. Gratis para pedidos superiores a 60€. Se realizan con Correos Express con servicio 24-48h desde que se completa la preparación del pedido.
Envíos a Islas Canarias o Ceuta o Melilla 15€.
Envíos a Italia, Francia o Alemania 10€. Gratis para pedidos superiores a 150€. Se realizan con UPS con servicio 48-72h desde que se completa la preparación del pedido.
Otros envíos internacionales, podrás ver reflejado el coste dependiendo del país en el check out. Se realizan con UPS.

¿Qué hago si el producto está actualmente agotado o comming soon?

Tienes la posibilidad de hacer click en “Apúntate a la lista”. De esta manera recibirás un email en cuanto el artículo vuelva a estar disponible.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos para que los pedidos se envíen en la mayor brevedad posible. Nos gusta ponerle mimo preparando cada paquete como si fuera único.

Envíos nacionales y Portugal de 5 a 7 días laborables. En épocas con mucho volumen de pedidos pueden demorarse hasta 7 a 10 días laborables.
Envíos a Canarias de 7 a 15 días laborables.
Envíos internacionales de 7 a 10 días laborables.
Los artículos personalizados o en “pre order” requieren de un tiempo adicional de preparación, el tiempo estimado de envío se especifica en la descripción de cada producto. Si el pedido contiene múltiples artículos, el envío se realizará cuando hayan llegado todos los artículos.

Cambios y Devoluciones

¿Cómo devuelvo o cambio un producto?

Si tu compra no se ajusta con lo que esperabas, puedes hacer un cambio o una devolución.

Aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, con sus etiquetas y no hayan sido usados ni lavados. No aceptamos cancelaciones, cambios o devoluciones de artículos personalizados con inicial o nombre, o artículos de Baby Care (cosméticos, cepillo o esponja).

Si la devolución corresponde a un pedido que incluye un artículo de regalo por un mínimo de compra y en el caso de que con la devolución no se mantengan las condiciones de la base de la promoción, el dinero se devolverá en forma de vale al monedero.

Para iniciar un cambio o una devolución, accede al siguiente enlace: Portal de cambios y devoluciones.

Al solicitar un cambio o una devolución, tendrás dos opciones a elegir:

Método de pago original. Recibirás el dinero de la misma manera que pagaste una vez enviados y revisados los artículos. El reembolso puede tardar hasta 7 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
Tarjeta Regalo. Recibirás un mail de Rever con un código para canjear en nuestra tienda online por el importe íntegro de los artículos una vez recibidos y revisados. Sin coste adicional de envío.

Los costes de envío para devoluciones son los siguientes:

Envíos desde España o Portugal: 5€.
Envíos desde las Islas Canarias, Ceuta o Melilla: 15€.
Envíos desde Italia, Francia o Alemania: 10€.
Envíos desde países de la Unión Europea (excluyendo España, Portugal, Italia, Francia o Alemania): 15€.
Envíos desde fuera de la Unión Europea: 30€.

No es necesario que envíes los artículos en la misma caja o embalaje en el que los recibiste, siempre y cuando estén bien protegidos.