어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
온라인 상점에서 신용카드 또는 직불카드로 결제하실 수 있습니다. 구매 마지막에 표시되는 안내를 따르세요.
클라나 - "무이자 할부 3회 분할 결제".
무이자 3회 분할 결제'를 사용하면 온라인 주문 결제를 3회로 분할하여 결제할 수 있습니다. 첫 번째 할부는 결제 시점에 직불 카드 또는 신용 카드로 자동 청구됩니다. 두 번째 할부는 30일 후, 세 번째 할부는 두 번째 할부로부터 30일 후에 청구됩니다. 온라인 구매 시 클라나를 사용하려면 장바구니 요약에서 "클라나 - 무이자 3회 분할 결제"라는 결제 방법을 선택하세요.
*은행 송금으로 결제하려면 info@minicoton.com 또는 전화(+34 935551992)로 문의하시기 바랍니다.
배송비는 얼마인가요?
스페인 또는 포르투갈 배송비 5€. 60유로 이상 주문 시 무료입니다. 주문이 준비된 시점부터 24~48시간 이내에 코레오스 익스프레스로 배송됩니다.
카나리아 제도, 세우타 또는 멜릴라로 배송 시 15€.
이탈리아, 프랑스 또는 독일로 배송 시 10€. 150유로 이상 주문 시 무료. 주문 완료 후 24-72시간 서비스를 제공하는 UPS를 통해 배송됩니다.
기타 국제 배송의 경우 결제 시 국가에 따라 비용이 표시됩니다. UPS를 통해 배송됩니다.
현재 제품이 품절되었거나 곧 출시될 예정인 경우 어떻게 해야 하나요?
"목록에 가입하기"를 클릭할 수 있습니다. 이렇게 하면 기사를 다시 볼 수 있게 되는 즉시 이메일을 받게 됩니다.
주문이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
우리는 주문이 가능한 한 빨리 발송되도록 노력합니다. 실을 당기고, 단추를 채우고, 다림질하고, 종이를 채우고, 휴지로 포장하는 등 시간이 걸리더라도 각 패키지를 특별하게 준비하기 위해 많은 정성을 기울이고 있습니다.
- 국내 배송 및 포르투갈의 경우 영업일 기준 3~6일 이내에 주문이 완료됩니다(단, 각 제품 설명에 예상 배송 시간이 명시되어 있는 맞춤 상품 또는 선주문은 제외). 주문량이 많은 시기에는 영업일 기준 최대 7~10일이 소요될 수 있습니다. 주문이 완료되면 주문이 완료되었음을 알리는 이메일을 받게 됩니다. 그런 다음 배송업체에 패키지를 전달합니다. 당사는 코레오스 익스프레스와 함께 전국 배송 서비스를 제공합니다. 주문 추적을 위한 이메일도 받게 됩니다.
- 카나리아 제도로 배송하는 경우 일주일에 한 번 배송되므로 예상 배송일은 5~15일 사이입니다.
- 국제 배송의 경우 UPS가 전 세계 어디로든 배송을 담당하며, 도착지에 따라 배송 시간이 달라질 수 있습니다. 이탈리아, 독일, 프랑스 등 주변 국가로의 배송은 매일 이루어지며 주문이 완료되면 24-72시간(영업일 기준)이 소요될 것으로 예상됩니다.
* 주문한 상품을 특정 날짜에 도착해야 하는 경우, 문의 사항이 있거나 긴급하게 상품을 수령해야 하는 경우 +34 935551992 또는 info@minicoton.com 로 문의하시기 바랍니다.
질문이나 제안 사항이 있으신가요?
언제든지 info@minicoton.com 으로 문의해 주시기 바랍니다. 원하시면 월요일부터 금요일까지 10~17시까지 +34 935551992로 전화하실 수도 있습니다.
제품을 반품하거나 교환하려면 어떻게 하나요?
구매 상품이 예상과 다른 경우 교환 또는 반품할 수 있습니다.
당사는 다음과 같은 기간 동안 반품 및 교환을 허용합니다. 주문 접수일로부터 14일단, 제품이 라벨이 부착되어 있고 사용 또는 세탁하지 않은 완벽한 상태여야 합니다. 주문 제작 특별 주문, 이니셜이나 이름이 새겨진 개인 맞춤 상품, 다음의 상품에 대해서는 취소, 교환 또는 반품이 허용되지 않습니다. 베이비 케어 (화장품, 브러시 또는 스펀지).
To 교환 또는 반품 시작하기다음 링크로 이동하여 주문 번호와 구매 이메일 주소를 입력하세요: 반품 및 교환 포털
교환 또는 환불을 요청할 때 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다:
- 원래 결제 방법. 상품이 발송되고 확인이 완료되면 결제한 것과 동일한 방법으로 금액을 환불받게 됩니다. 환불은 은행에 따라 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
- 구매 바우처. 상품 수령 후 확인이 완료되면 온라인 스토어에서 상품 금액 전액을 사용할 수 있는 코드를 보내드립니다.
상품이 잘 보호되어 있다면 상품을 받은 것과 동일한 상자나 포장에 넣어 보낼 필요는 없습니다.
반품에 대한 배송비는 다음과 같습니다:
- 스페인 또는 포르투갈에서 배송: 5€.
- 카나리아 제도, 세우타 또는 멜리야에서 배송: 15€.
- 이탈리아, 프랑스 또는 독일에서 배송: 10유로.
- 유럽 연합 국가(스페인, 포르투갈, 이탈리아, 프랑스, 독일 제외)에서 배송: 15유로.
- 유럽 연합 이외 지역에서 배송: 30유로.
궁금한 점이 있으면 이메일( info@minicoton.com )로 문의하거나 월요일부터 금요일 오전 10시부터 오후 5시까지 전화(+34 935551992)로 문의하시기 바랍니다.
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주문과 관련하여 문제가 발생한 경우 고객 서비스 센터에 이메일( info@minicoton.com)로 문의하거나 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 5시까지 +34 935551992로 전화하시면 도움을 받으실 수 있습니다.